Faq
Metodi di pagamento e fatturazione
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Lo shop online Sestamarcia accetta pagamenti con carte di credito e prepagate Visa, MasterCard tramite gateway di pagamento Stripe, con Alma, un servizio di pagamento flessibile che consente di pagare in rate mensili, con PayPal, con bonifico bancario, con ricariche PostePay e con contrassegno. Per acquisti in Italia il pagamento in contrassegno prevede una maggiorazione sul prezzo totale dell'acquisto del valore di 5.00 €. In caso di ordini in contrassegno di valore superiore a 500€ ci riserviamo la facoltà di richiedere un acconto tramite bonifico bancario anticipato. Per ulteriori dettagli, è possibile consultare la sezione Metodi di Pagamento.
I prezzi che vedo on-line sono tutti con IVA?
I prezzi che vedo on-line sono tutti con IVA?
Nella scheda articolo sono indicati due prezzi, per tutta l’Unione Europea i prezzi da prendere in considerazione sono TASSE INCLUSE mentre per tutti gli acquisti eseguiti fuori dall’Unione Europea il prezzi da considerare sono TASSE ESCLUSE.
È possibile ricevere la fattura?
È possibile ricevere la fattura?
SI, è possibile ricevere la fattura indicandolo durante l’acquisto.
Spedizione e consegna
Quali sono i tempi di spedizione?
Quali sono i tempi di spedizione?
I pacchi per le spedizioni nazionali sono affidati tutti a GLS che garantisce la consegna in 24/48 ore, escluso il weekend, in tutta Italia..
Posso vedere dov’è il mio pacco?
Posso vedere dov’è il mio pacco?
SI, tutte le spedizioni su territorio nazionale, vengono affidate al corriere GLS. Per controllarne lo stato basterà andare sul sito www.gls-italy.com ed inserire il codice di tracciamento a 9 cifre che vi verrà rilasciato al momento della spedizione, identificato dalla dicitura SMXXXXXXXXX, nell’apposito campo.
Se al momento delle registrazione ho indicato un indirizzo posso cambiare indirizzo di destinazione?
Se al momento delle registrazione ho indicato un indirizzo posso cambiare indirizzo di destinazione?
SI, è possibile indicando il nuovo indirizzo all’interno dei vari passaggi carrello.
Quando acquisto fuori dalla comunità Europea devo pagare i dazi?
Quando acquisto fuori dalla comunità Europea devo pagare i dazi?
Si tutti gli acquisti che vengono fatti fuori dall’Unione Europa richiedono il pagamento del dazio, per sapere la % del dazio è necessario contattare l’ufficio doganale del proprio stato indicando la tipologia di merce che si sta importando.
Prodotti e garanzia
Le foto dei prodotti sono reali?
Le foto dei prodotti sono reali?
NO, non tutte le foto sono reali perché quasi sempre vengono prese dai siti dei produttori perciò, se il produttore stesso usa una foto generica, a nostra volta utilizzeremo una foto generica. Ci riserviamo di mettere foto reali solo per prodotti particolari o che riteniamo più interessanti rispetto ad altri.
I prodotti che vendete sono coperti da garanzia?
I prodotti che vendete sono coperti da garanzia?
SI, tutti gli articoli sono coperti da garanzia di 2 anni come previsto a norma di legge, tranne per i prodotti racing per uso esclusivo pista, in questo caso la garanzia non è presente.
Ricerca e acquisto dei prodotti
Come posso trovare il prodotto che cerco?
Come posso trovare il prodotto che cerco?
Partendo dalla Home Page, ci sono diverse possibilità E' possibile cliccare sulle vetrine che riportano i prodotti in evidenza o le ultime novità per accedere alla categoria desiderata. E' possibile utilizzare il menu di navigazione, cliccando sulla categoria di interesse e navigando poi al suo interno con l’aiuto dei filtri sulla sinistra. Se si sta cercando un prodotto specifico, si può digitare il codice all’interno del box di ricerca sempre in alto nella pagina.
Come posso acquistare i prodotti che mi interessano?
Come posso acquistare i prodotti che mi interessano?
Acquistare sull’online shop Sestamarcia è veloce ed immediato. Dalla scheda prodotto è possibile aggiungere i prodotti scelti al proprio carrello con il pulsante “Aggiungi al carrello”, dopo aver selezionato le quantità e le opzioni desiderate. Dopo il clic, verrà visualizzato il contenuto del carrello, a questo punto è possibile continuare lo shopping, visualizzare il carrello o terminare l'acquisto cliccando su “Vai alla Cassa”. Gli articoli salvati nel carrello saranno visualizzabili cliccando sul menù in alto “Carrello”. Per completare l’ordine, basta cliccare su “Procedi al checkout” all’interno della pagina del carrello, dove è anche possibile modificare la quantità degli articoli da acquistare, oppure rimuoverli cliccando sul tasto “X”. Per ultimare l'acquisto da utente registrato, basta effettuare il login per richiamare le proprie informazioni anagrafiche, oppure registrarsi al sito se non è stato fatto in precedenza. Nella fase successiva sarà possibile scegliere tra i metodi di pagamento disponibili carta di credito, paypal, bonifico, ricarica postepay o contrassegno (quest’ultimo solo per spedizioni su territorio italiano). Infine, andrà selezionato il tipo di spedizione desiderata. Sestamarcia ricorda che il pagamento è completamente sicuro, in quanto i dati delle carte di credito sono protetti dall'accesso non autorizzato mediante il trasferimento crittografato di dati SSL ('Secure Socket Layer'), non accessibili a terzi. Fatte le opportune verifiche sulla transazione, le informazioni dell’ordine saranno inviate a www.sestmarcia.com e un messaggio di ringraziamento informerà che l’acquisto è stato portato a termine con successo.